Michael fragt auf der Radio Kiepenkerl-Facebookseite, angeblich wurde ein Paket bei ihm zugestellt, dass aber niemals angekommen ist. Unter anderem Svenja, Ute und Anne haben das gleiche erlebt. Wir haben mit DPD gesprochen.
Und tatsächlich hat es hier ein größeres Problem mit dem zuständigen Mitarbeiter in Billerbeck gegeben. DPD hat nachgeforscht und herausgefunden, dass der Mitarbeiter seiner Arbeit nicht nachgekommen ist. Er hat die Pakete tatsächlich als zugestellt verzeichnet, ohne jemals geklingelt zu haben. DPD bemüht sich jetzt, dass alle verschwundenen Pakete nochmal zugestellt werden - sollte das nicht der Fall sein, sollten die Kunden sich unbedingt an das Unternehmen wenden. Der Mitarbeiter hat zudem eine Abmahnung bekommen und erhält jetzt nochmal eine Schulung. Falls Sie betroffen sind: Den Kontakt zu dem Unternehmen finden Sie hier: Customer Service unter service@dpd.de