Wir haben bei der Telekom nachgefragt. Die Antwort: Wegen einer Baustelle in der Nähe des Ostrings mussten Techniker Verteilerkästen versetzen. Dabei mussten sie Glasfaser- und Kupferkabel neu anschließen und verbinden. Als Folge der komplizierten Arbeiten seien einige Kundenanschlüsse gestört. Im Moment überprüfen die Techniker alle Leitungen, um Fehler zu finden und schnellstmöglich zu beheben.
Von Störungen betroffene Kunden können, damit sie weiter erreichbar sind, beim Kundenservice eine kostenlose Rufumleitung auf ihr Handy beantragen. Die Kunden können das auch selbst machen: http://www.telekom.de/kundencenter. Den Service erreichen Kunden unter der kostenfreien Rufnummer 0800 330 1000. Sollte die Wartezeit zu hoch sein, können die Kunden auch einen Rückrufservice vereinbaren. Dieser wird beim Anruf im Sprachmenü automatisch angeboten.