Kein Schadensersatz wegen Internetausfall

Aufatmen bei vielen Menschen in Dülmen. Sie haben mittlerweile wieder Telefon und Internet. Der Anbieter Telekom hat die beschädigten Glasfaserkabel repariert.

Veröffentlicht: Freitag, 04.10.2019 13:59

Sie waren am Montag bei Bauarbeiten kaputt gegangen. Der tagelange Ausfall macht viele von Ihnen sauer. Susanne Terwey von der Verbraucherzentrale in Dülmen sagt aber: Es gibt jetzt kein Sonderkündigungsrecht. Auch eine Entschädigung steht den Kunden nicht unbedingt zu, da die Telekom den Ausfall nicht selbst verursacht hat. Trotzdem sind manche Anbieter kulant und geben den Kunden eine Gutschrift. Daher empfiehlt die Verbraucherzentrale: Einfach versuchen, vielleicht gibt es ein paar Euro zurück!