KREIS: Bahn will mit KI Service verbessern
"Hoffentlich kommt mein Zug", denken Bahnfahrgäste im Kreis jeden Morgen auf dem Weg zum Job. Die Züge sind unzuverlässig und die Informationen schlecht. Das soll sich ändern. Die Bahn will künftig Künstliche Intelligenz nutzen, um Fahrgäste über Verspätungen, Zugausfälle oder kurzfristige Gleiswechsel zu informieren.
Veröffentlicht: Donnerstag, 09.07.2026 04:31
Mehr Service ist immer eine gute Sache, sagt Werner Szybalski vom Fahrgastverband ProBahn für den Kreis Coesfeld und das Münsterland. Denn aktuell sei das Problem, dass die verschiedenen Info-Apps über Züge nicht in der Lage sind, so differenziert Auskunft zu geben, dass es für den Einzelnen passend ist. KI könne dabei eine Hilfe sein. Die Bahn will den KI-Service so schnell wie möglich umsetzen. Allerdings, das Hauptproblem der Bahn - die Pünktlichkeit - verbessert sich dadurch nicht. Die Bahnchefin sagt, es werde noch Jahre dauern, bis Züge wieder zuverlässiger fahren.