Klaus beschwert sich, dass er erst einen Termin in zwei Wochen bekommt. Laurentius hat sogar drei Wochen gewartet und Dirk wundert sich, dass ein Besuch nur mit Termin möglich ist. Spontan vorbei kommen, eine Wartemarkeziehen und dann einfach warten bis ein Mitarbeiter frei ist, das war vor der Corona-Krise möglich, würde jetzt aber im Chaos enden, befürchtet das Team. Der Andrang sei im Moment riesig. Ein Grund: Statt in den Urlaub zu fliegen, fahren viele Menschen mit dem Wohnmobil, dem eigenen Auto oder dem Motorrad in den Urlaub. Außerdem kommen auch wieder mehr gewerbliche Kunden, also Autohäuser oder Firmen, die Wagen zulassen möchten. Ohne Termin ließe sich das schlecht steuern, lange Schlangen und Wartezeiten wären die Folge. Abstands- und Hygieneregeln wären schwer durchzusetzen. Und Kunden würden vielleicht lange warten und am Ende nicht dran kommen. Immerhin: Für besondere Notfälle bietet das Team kurzfristige Termine an.