KREIS: Mängel in Telefonshops
In Telefonshops gibt es oft Probleme und gravierende Mängel beim Verbraucherschutz - zu dem Ergebnis kommt eine landesweite Untersuchung der Verbraucherzentrale. Im Kreis Coesfeld sind vier Shops in Dülmen untersucht worden.
Veröffentlicht: Montag, 14.03.2022 18:18
Oft ein Problem - Telefonnabieter müssen alle Infos eigentlich nochmal vor Vertragsabschluss schriftlich zusammenfassen. Damit der Kunde den Überblick behält. Das passiert aber oft nicht. Kunden sollten vor Vertragsabschluss darauf achten. Im Zweifel kann die Verbraucherzentrale in Dülmen helfen. Die fordert von der Politik außerdem, dass Kunden in Zukunft Verträge, die sie in Telefonshops geschlossen haben, widerrufen können. Bisher geht das nur bei am Telefon geschlossenen Verträgen. Immerhin: inzwischen können Sie Telefonverträge nach zwei Jahren Laufzeit jederzeit jeden Monat kündigen.