Endlich ist es wieder möglich, die Berater der Verbraucherzentrale für den Kreis Coesfeld in Dülmen wieder zu besuchen. Bislang waren Hilferufe wegen der Pandemie ja nur online oder per Telefon möglich. Trotzdem: Die Berater hatten im vergangenen Jahr gut zu tun. Die Verbraucherzentrale hat heute eine Bilanz gezogen. Die Pandemie hat den Alltag der Menschen im Kreis auf den Kopf gestellt und das haben die Berater zu spüren bekommen. Es gab Gutscheine statt Geld für ausgefallene Veranstaltungen und Reisen, bei denen vielen der Durchblick fehlte. Einige vermeintliche Sofortkredite entpuppten sich als teure Prepaid-Karten. Und Online-Handel boomte in der Hochzeit der Pandemie. Ärger gab es, weil Pakete wochenlang unterwegs waren oder gar nicht ankamen. Und dann setzen Inkassobüros viele Menschen unter Druck. Richtig böse war es, wenn Menschen feststellten, dass Betrüger auf ihre Kosten einkauften oder Verträge abschlossen. Gemeinsam mit der Polizei wirbt die Verbraucherzentrale deswegen für sichere Passwörter gegen Datenklau. 4000 Fälle bearbeiteten die Berater insgesamt im vergangenen Jahr, jeden zweiten mit Erfolg für den Hilfesuchenden. So erreichen Sie die Berater: Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. Dülmen, Overbergplatz 3, 48249 Dülmen
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