LÜDINGHAUSEN: KI-Bilanz

Seit gut einem Monat arbeitet Lisa bei der Stadt Lüdinghausen. Die KI-Assistentin geht ans Telefon, wenn jemand anruft und hilft weiter.

Veröffentlicht: Sonntag, 09.08.2026 05:00

In einer ersten Bilanz ist die Stadt zufrieden mit Lisa. Beschwerden über sie habe es nicht gegeben und die Mitarbeiter des Bürgerbüros fühlen sich bereits entlastet. Die KI muss jedoch noch weiter angelernt werden. Sie soll künftig bei nicht eindeutigen Anrufen dennoch den richtigen Ansprechpartner bei der Stadt finden.