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Er hänge gefühlt ewig in der Warteschleife, oft werde er weggedrückt wird oder Mitarbeiter vertrösten ihn. Diese Probleme haben auch andere Fahrgäste und das ist eine richtig ärgerliche Sache. Der Bürgerbusverein ist derzeit massiv damit beschäftigt eine Lösung zu finden. Die Probleme hängen mit der Systemumstellung auf ein Callcenter zusammen. Der Verein ist derzeit mit dem Callcenter in Gesprächen. Verbessert sich die Situation nicht schnell, will der Verein auf ein anderes Callcenter wechseln. Der Lüdinghauser Bürgerbusverein ist gerade in Gesprächen mit andere Vereinen im Kreis, um das Problem möglicherweise gemeinschaftlich anzugehen.
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