Es gibt noch keine Lösung für den Mitarbeiter-Engpass in der Telefonzentrale. Außerdem stellt der Bürgerbusverein gerade das Computerprogramm für die Telefonzentrale um. Das bisherige ist einfach quälend langsam. Fahrgäste rufen an und sagen, wo sie der Bürgerbus abholen und wo absetzen soll. Das System gleicht das dann mit den anderen Fahrtwünschen ab und errechnet die Abhol- und Fahrtzeit. Das soll eigentlich ruckzuck gehen, dauert im Moment aber eine kleine Ewigkeit. Mit dem neuen Programm soll es künftig besser laufen. Zunächst müssen die ehrenamtlichen Mitarbeiter in der Telefonzentrale aber lernen damit umzugehen. Parallel arbeiten Techniker noch am Feinschliff. Der Bürgerbusverein weiß heute noch nicht, wann er die Zeiten der Telefonzentrale wieder ausweiten kann. Ganz wichtig! Die eingeschränkten Zeiten gelten nur für die Telefonzentrale. Der Bürgerbus fährt weiter den ganzen Tag.