KREIS: Umtausch-Tipps

Nach der Weihnachtswoche wird es heute voll in Ortskernen und Innenstädten im Kreis. Das ist wichtig zu wissen: Ein pauschales Recht auf Umtausch bei den Händlern gibt es nicht, sagt die Verbraucherzentrale in Dülmen für den Kreis Coesfeld. Vielmehr sind Kunden auf das Entgegenkommen der Händler angewiesen. Der Umtausch kann komplett abgelehnt oder statt der Auszahlung des Kaufbetrages nur ein Gutschein ausgestellt werden. Tipp: Wenn absehbar ist, dass ein Geschenk eventuell nicht passt oder gefällt, am besten vor dem Kauf fragen, ob und unter welchen Bedingungen ein Umtausch möglich ist. Wurde das Geschenk online gekauft, ist die Rückgabe meist einfacher. Kaufverträge können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, unabhängig davon, ob Farbe, Größe oder andere Eigenschaften nicht gefallen. Wichtig ist, dass die Widerrufsfrist über die Weihnachtsfeiertage hinaus noch gilt.