KREIS: Wartezeiten Kfz-Zulassung

Was ist denn aus der Idee geworden das System durch spontane Termine in Dülmen zu entlasten? Das Angebot in der Kfz-Zulassung in Dülmen spontan vormittags (zwischen 8 und 11 Uhr) vorbeizukommen gibt es weiterhin. Ein Mitarbeiter prüft vorab, ob die Antragsteller alle Unterlagen dabeihaben. Ist das der Fall, gibt es eine Wartemarke. Die Wartezeit kann dann schonmal 2-3 Stunden betragen. Mit der erhofften Entlastung bei den vorab gebuchten Terminen hat es leider nicht so geklappt wie gehofft. Das liegt auch daran, dass die Zulassungsstelle in Dülmen jetzt vormittags parallel keine buchbaren Termine mehr anbieten kann. Die Mitarbeiter kümmern sich in dieser Zeit um die vielen Menschen, die spontan kommen. Das Team der KfZ-Zulassung versucht alles um die Wartezeiten zu verkürzen und schaltet abgesagte Termine kurzfristig wieder frei, so dass andere sie nutzen können. Das funktioniert immer besser. Nur noch wenige Termine verfallen, weil Menschen nicht absagen.